Consumer Reports en J.D. Power zijn toonaangevende autoriteiten op het gebied van onderzoeken en evaluaties van auto’s. Zij hebben hun oordeel gegeven voor 2023. Hier zijn de twee merken die zijn ingewijd, de ene als de beste en de andere als de meest betrouwbare. 
Als het een hobby is van J.D. Power is om automerken te rangschikken naar betrouwbaarheid, dan is de hobby van Consumer Report om de beste automerken in de VS te rangschikken. Met het beste merk bedoelen we de algemene tevredenheid van de klanten en in het bijzonder rond thema’s als hun prestaties, rijgedrag, waargenomen algemene kwaliteit, enz.
En de meest betrouwbare?
J.D. Power richt zich van zijn kant op de betrouwbaarheidsproblemen die in de eerste 3 jaar van gebruik worden vastgesteld. Nogmaals, dit is een ranglijst die uitsluitend gebaseerd is op de Amerikaanse markt. Zonder enig verband te hebben met het onderzoek van Consumer Report, is één ding zeker: Land Rover staat opnieuw onderaan de lijst!
Duitse topmerken blijven achter
Verrassender is dat sommige Amerikaanse merken het beter doen dan sommige Japanse: Buick heeft 159 problemen per 100 voertuigen en Chevrolet 162 problemen terwijl Mitsubishi 167 problemen heeft en Toyota 168 problemen per 100 voertuigen. Hyundai uit Korea, Mini uit Duitsland en Nissan uit Japan eindigen gelijk op 170. En de Duitse topmerken? Zij staan relatief ver onderaan de ranglijst: BMW is 15e met 184 problemen per 100 voertuigen. Dit is net boven het marktgemiddelde van 186 problemen per 100 voertuigen. Verrassend genoeg staat Honda onder het gemiddelde met 205 problemen per 100 voertuigen, net als… Porsche (208 problemen), Mercedes en Audi liggen daar ver achter. Land Rover komt als laatste met 273 problemen per 100 voertuigen. Dat is meer dan twee keer zoveel als Lexus…
Een verbetering, echter…
J.D. Power wijst ook op de vooruitgang die van jaar tot jaar is geboekt. Nissan heeft het aantal problemen met 35 verminderd ten opzichte van de ranglijst van 2022. Volvo deed het nog beter met 41 problemen minder. Audi daarentegen is teruggevallen met 20 problemen per 100 voertuigen meer. En het wordt nog erger: Mercedes heeft 45 problemen meer en Ford… 65 ! Over het geheel genomen geeft J.D. Power aan dat de wereldwijde betrouwbaarheid iets is toegenomen. Gerustgesteld? Dat valt nog te bezien, want de studie is gebaseerd op voertuigen die nog jong zijn (3 jaar oud). Het is meer dan waarschijnlijk dat het record de komende jaren verder zal verslechteren.
